Cómo Reclamar Servicios de Mudanzas
En caso de algo desaparecido o estropeado durante la
mudanza, pídale a la compañía que le de un formulario de
querellas y llénelo lo antes posible (tiene nueve meses a
partir de la fecha de entrega para hacer una reclamación).
La compañía de mudanzas tiene 30 días para contestar la
reclamación y tienen 120 días para rechazarla o hacer una
oferta monetaria extrajudicial.
Si usted no puede llegar a un acuerdo con la compañía de
mudanzas en cuanto a la reclamación, llame al Departamento
de Transporte de EEUU al 202-927-5520, o para las mudanzas
dentro del estado de Nueva York, el Departamento de
Transporte del Estado de Nueva York al 1-800-786-5368. Si
la compañía de mudanzas es miembro del American Movers
Conference (Junta de Compañías de Mudanzas de EEUU), esta
organización ofrece arbitraje vinculante. Usted debe
comunicarse con ellos dentro de un plazo de 60 días, a
partir de la fecha de la disputa. Entable una querella
contra la compañía en el Better Business Bureau, donde
podemos mediar o arbitrar la misma. Por lo general, si
usted decide presentar una demanda en contra de la
compañía, tiene dos años para hacerlo.
