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El Negocio de DirecTV en Español
Por Yolanda Arenales La Opinion. Con 120 mil nuevos suscriptores más en el primer trimestre del año, DirecTV Para Todos —marca de la operadora de cable DirecTV que ofrece los canales en español— se ha convertido en una de las áreas de negocio más prometedoras de la compañía.
“Nuestro éxito se basa en que brindamos servicios a la comunidad hispana no mexicana —ignorada en gran medida por otros medios— y en que hemos ofrecido más alternativas al público mexicano”, comenta Mark Ryan, director de mercadeo de DirecTV y responsable de la programación en español.
El ejecutivo hace referencia a lo que la compañía denomina estrategia de programación 65/35, que se corresponde con el porcentaje de mexicanos e hispanos no mexicanos —respectivamente— del total de latinos que residen en Estados Unidos.
Los datos del primer trimestre de 2005 muestran un aumento del 63% en los abonados a DirecTV Para Todos con respecto al trimestre anterior, y en un 222% con relación al mismo período de 2004.
En contraste, DirecTV U.S. registró un aumento del 21% en cuanto a suscriptores netos en dicho trimestre, añadiendo 505 mil.
Los resultados de DirecTV Group Inc. fueron calificados de positivos por sus directivos a pesar de tratarse de pérdidas. La compañía, controlada desde 2003 por Rupert Murdoch’s News Corp., anunció esta semana haber perdido 41.4 millones de dólares en los tres primeros meses del año, una pérdida notablemente inferior a los casi 639 millones de dólares de hace un año.
Los ingresos de la compañía aumentaron en un 26%, situándose en más de 3,000 millones de dólares, debido en buena parte a la contribución de DirecTV U.S., que generó ingresos de 2,800 millones de dólares, un 35% de aumento sobre el mismo período del año anterior.
El grupo ha completado ya el procedimiento de bancarrota para DirecTV Latin America, pero la demanda de sus servicios en Estados Unidos tanto para canales en inglés como en español sigue aumentando, contando con un total 14.45 millones de abonados a fines de marzo de este año frente a los 12.63 millones del mismo mes de 2004.
Por su parte, DirecTV Para Todos —que se fundó a finales de 1999— cuenta con un total de 700 mil clientes, y la demanda de esta opción de televisión por satélite sigue aumentando.
“Hay algo mágico en el hecho de que un hispano de aquí pueda hablar con sus padres o hermanos en el país de origen sobre el mismo programa televisivo que ellos ven a miles de millas de distancia”, comenta Javier Prelooker, director de mercadeo de DirecTV Para Todos.
Por su parte, Ryan señala que mientras que las noticias locales abundan, los hispanos de EU encuentran muy baja cobertura de las noticias y la actualidad de sus países, a menos que se trate de hechos catastróficos o de repercusión internacional.
Uno de los puntos fuertes de la estrategia de mercadeo de DirecTV Para Todos ha sido incluir importantes canales hispanos como el colombiano Caracol TV, el ecuatoriano Ecuavisa, el puertorriqueño WAPA-America/Puerto Rico, o los mexicanos Canal 22 y 11 de México.
“Otro de los aciertos fue bajar el precio del paquete básico a 29.99 dólares mensuales, ya que eso permite a más familias probar nuestra oferta y tener acceso a muchos canales hispanos”, dice Ryan, señalando que desde ahí algunos suscriptores se pasan a las versiones más caras (y con más canales tanto en español como en inglés, de 39.99 y 87.99 dólares mensuales).
Prelooker añade que DirecTV Para Todos es una de las pocas opciones televisivas que sirve a todas las generaciones de la familia, desde los que hablan sólo o preferentemente español hasta los que prefieren la programación en inglés.
“Nuestras elecciones se basan en cuidadosos estudios de mercado que nos mostraron los muchos huecos de programación que había para los hispanos de EU, y los datos de suscripción demuestran que vamos por buen camino”, concluyó Ryan.
Ahorre May 21, 2005 12:34 AM Franquicia de Servicios de Limpieza | Comprar Casas