La Acreditación de Pagos

Algunos consumidores se han quejado por la imputación de cargos por pago atrasado, aún cuando sus pagos fueron efectuados en fecha. Para protegerse, conserve todos los comprobantes de sus pagos, incluyendo los resúmenes de facturación, cheques de pago o estados de cuenta bancarias.

Si el prestador de servicios hipotecarios de su préstamo tiene un sitio Web en el que incluye la información de las cuentas de sus clientes, usted puede consultar los antecedentes de su cuenta en Internet. Si usted tiene una controversia o disputa, continúe pagando sus cuotas hipotecarias, pero cuestione por escrito su disputa, y conserve para su archivo una copia de la carta y toda la documentación adjunta.

Envíe su correspondencia por correo certificado con acuse de recibo; o envíela por fax y guarde una copia de la confirmación de la transmisión.