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Gracias a su crecimiento, alcance, aceptación y bajo costo, Internet es la alternativa adecuada para tener comunicadas a las empresas en su rol de proveedores o clientes, y como parte importante de las cadenas de suministro.

Wal-Mart, Procter&Gamble, Unilever, Liverpool y otros, muy pronto se convencieron de esta vía para operar algunos de sus procesos de negocio con proveedores y socios. En cuanto a los tipos de negocios electrónicos que existen, los más comunes en el mundo son: entre empresa y consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B). Y llama también la atención que algunas empresas mantienen contacto con el gobierno (B2G), entidad que pone a disposición en Internet la mayoría de sus licitaciones para adquisición de bienes y servicios al sector público

B2C (Business to Consumers). Las funciones de B2C actualmente se enfocan a ofrecer servicios o contenido a clientes, bajo suscripciones. No obstante, y pese a la ausencia de cifras precisas, en México muy pocos usuarios compran a través de Internet. Cuando lo hacen, generalmente ocurre una sola vez y no regresan, según la consultora Aberdeen Group. La cultura de compras en Web es incipiente.