Representantes Distribuidores

¿Cuáles son mis responsabilidades como representante distribuidor de una compañía miembro de la DSA?

Como representante/distribuidor de una compañía miembro de la DSA, Ud. es responsable de mantener los mismos altos estándares de ética comercial que su compañía ha prometido mantener, que están encarnados en el Código de Ética de la DSA . Como vendedor siempre debería:

• Informar a sus clientes potenciales quién es, porqué se está dirigiendo a ellos y qué productos está vendiendo.
  
• Explicar como devolver un producto y cancelar una orden.
  
• Respetar la privacidad de sus clientes, llamando en un horario que les sea conveniente.
  
• Concluir rápidamente una demostración o presentación ante la solicitud del cliente.
  
• Proporcionar información precisa y veraz con respecto al precio, calidad, cantidad, rendimiento y disponibilidad de su producto o servicio.
  
• Ofrecer un recibo escrito de forma tal que sus clientes lo puedan entender.
  
• Proporcionar su nombre e información de contacto como así también la información de contacto de la compañía que representa.
  
• Ofrecer una descripción completa de cualquier garantía.